1-المشاركة في وضع الإطار العام للخطط المتعلقة بشئون الحج والعمرة، فهو الجهة التنفيذية المسئولة عن تسيير أمور الحج والعمرة والتنسيق مع الجهات الرسمية فيما يتعلق بذلك.
2-هو الجهة المسئولة عن إعطاء الرأي الفني فيما يتعلق بتصاريح الحج والعمرة ومدى مطابقتها للقوانين والأنظمة واللوائح ورفع التوصيات إلى مدير الإدارة لرفعها إلى اللجنة العليا لشئون الحج والعمرة.
3-هو الجهة المعنية تنفيذياً بإعداد تقارير تقييم أداء مقاولي الحج والعمرة وإعطاء الرأي الفني بذلك.
4-يقوم بإصدار المطبوعات والنشرات الإعلامية والتوعوية في شئون الحج والعمرة وكذلك يتولى صياغة البيانات الصحفية قبل وبعد مواسم الحج والعمرة.
5-يتلقى شكاوى وملاحظات ومرئيات جميع الأطراف ذات العلاقة من مقاولين وحجاج وجهات رسمية أو أهلية ويدرسها ويضع تصوراته حولها ويرفعها إلى مدير الإدارة.
6-يتولى إدارة التنسيق مع جميع الجهات ذات العلاقة داخل وخارج البحرين وفي مكة المكرمة والمدينة المنورة.
7-يقدم المقترح بشأن تشكيل أعضاء بعثة مملكة البحرين للحج وكذلك البعثات المصغرة للعمرة ويرفعه إلى اللجنة العليا لشئون الحج والعمرة من خلال مدير الإدارة لإبداء الرأي فيه.
8-يقوم بتخليص إجراءات السفر والعودة لحملات الحج والعمرة عبر برنامج خدمات الحج والعمرة الإلكتروني بالوزارة.
9-يضع بالتنسيق مع قسم تقنية المعلومات بالوزارة وهيئة الحكومة الإلكترونية برامج إلكترونية لتطوير عمل شئون الحج وشئون العمرة.
10-يقوم بمتابعة تنظيم شئون الحج والعمرة، ووضع الضوابط اللازمة لذلك.
11-إصدار التراخيص لحملات الحج وحملات العمرة وفقاً للأنظمة واللوائح النافذة.
12-القيام بأعمال أمانة سر اللجنة العليا لشئون الحج والعمرة لتنسيق الحج والعمرة.
13-إعداد وتطوير لوائح وشروط لضبط حملات الحج والعمرة، ومتابعة تطبيقها، وتنظيم ممارسة مهنة مقاولي الحج والعمرة.
14-إجراء تقييم سنوي لأداء الحملات والمقاولين والتأكد من التزامهم بالعقود المبرمة بينهم وبين الحجاج والمعتمرين.
15-إقامة الدورات المتخصصة في مجال توعية أصحاب الحملات وإرشادهم.
16-معالجة الشكاوى المقدمة من الحجاج فيما يخص المقاولين والبعثة.
17-الإطلاع على التعليمات الصادرة من الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية بخصوص تنظيم موسم الحج ورفعها إلى اللجنة العليا لشئون الحج والعمرة من خلال مدير الإدارة لاتخاذ الإجراء المناسب.